PRIVACYBELEID

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de app en website van Nivela AI worden verzameld, is NivelaAI Analytics (vennootschap in oprichting; hierna "wij"), contact-e-mail: hola@nivelaai.com.

Zodra de inschrijving is afgerond, publiceren we het fiscale nummer en het statutaire adres in dit beleid en in de Juridische kennisgeving.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren:

• E-mailadres — wanneer je je aanmeldt voor de wachtlijst of een account aanmaakt.
• Gebruikersnaam — die je zelf invult bij het instellen van je profiel.
• Profielfoto — optioneel, als je er een uploadt in plaats van je initialen te tonen. Deze is zichtbaar voor andere gebruikers in de situaties beschreven in punt 6.
• Padelvideo's — die je vrijwillig uploadt om de AI-analyse te ontvangen.
• Technische gegevens voor pushmeldingen — een apparaat-ID (iOS) of een browserabonnement (Web Push, Android/web), alleen om je de meldingen te sturen die je zelf inschakelt (bijv. "je analyse is klaar"). Je kunt ze op elk moment uitschakelen via Instellingen.
• Gebruiksstatistieken — bezochte schermen en acties in de app, verzameld zonder je naam of e-mail en zonder een identificatie op je apparaat op te slaan (zie punt 10).
• Technische foutgegevens — als er iets misgaat: type apparaat en browser, scherm en technische beschrijving van de fout, zodat we die kunnen oplossen.

3. Doel en rechtsgrond

• Je plaats op de wachtlijst beheren en je informeren over de lancering — grondslag: toestemming (art. 6.1.a AVG).
• De videoanalysedienst leveren — grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• De app verbeteren met gebruiksstatistieken die je niet identificeren en met een logboek van technische fouten — grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG). Je kunt bezwaar maken door ons te schrijven.
• Je berichten over Nivela AI sturen — grondslag: toestemming, die je op elk moment kunt intrekken. Elke e-mail bevat een link om je af te melden.

4. Bewaring van de gegevens

De gegevens van de wachtlijst worden bewaard tot de officiële lancering of totdat je om uitschrijving verzoekt. Accountgegevens, profielfoto, video's en de identificator voor pushmeldingen worden bewaard zolang je account actief blijft. Na verwijdering van het account worden de gegevens binnen een termijn van maximaal 30 dagen gewist, behoudens een wettelijke bewaarplicht.

5. Dienstverleners en delen met derden

We verkopen of verstrekken je gegevens niet. Om de dienst te leveren gebruiken we deze dienstverleners, die de gegevens uitsluitend namens ons verwerken (verwerkers):

• Hetzner Online (Duitsland) — servers en database.
• Cloudflare (VS) — opslag van video's en resultaten.
• Supabase (VS) — accounts en inloggen.
• Resend (VS) — verzenden van e-mails (accountbevestiging, wachtwoord wijzigen).
• Sentry (servers in de EU) — logboek van technische fouten.
• PostHog (servers in de EU) — gebruiksstatistieken die je niet identificeren.
• Google en Apple — als je ervoor kiest met hen in te loggen, en om pushmeldingen af te leveren (meldingsdiensten van Apple en van je browser).
• Google Fonts (VS) — lettertypen van de app en website: je browser downloadt ze van Google, dat je IP-adres ontvangt.

We kunnen gegevens ook verstrekken aan overheidsinstanties als de wet dat vereist.

6. Zichtbaarheid tussen gebruikers

Nivela AI bevat sociale functies (spelersgroepen) waarbij een deel van je informatie wordt getoond aan andere gebruikers — niet aan externe derden, maar aan personen met wie je binnen de app zelf een groep deelt. Concreet kunnen de leden van een groep waartoe je behoort het volgende zien:

• Je gebruikersnaam en je profielfoto, als je er een hebt geüpload.
• Je scores en het niveau dat voortvloeit uit de analyse van je video's, in de ranglijst en de feed van de groep.
• Wanneer je een nieuwe analyse uploadt (deze wordt als activiteit in de groepsfeed gepubliceerd en kan een melding naar de andere leden genereren).

Wij delen je video's niet met andere gebruikers, alleen het numerieke resultaat van de analyse. Je kunt een groep op elk moment vanuit de app verlaten, waardoor je informatie niet langer zichtbaar is voor de andere leden.

7. Minderjarigen

Nivela AI is bedoeld voor personen van 14 jaar en ouder. Ben je jonger dan 14, dan mag je de app alleen gebruiken met toestemming van je ouders of wettelijke voogden (art. 7 van de Spaanse wet LOPDGDD). Als we een account van een kind jonger dan 14 zonder die toestemming ontdekken, verwijderen we het.

Ben je trainer of club en upload je video's waarin minderjarigen te zien zijn (bijvoorbeeld leerlingen van een padelschool), dan heb je toestemming nodig van hun ouders of voogden.

8. Internationale doorgiften

Sommige dienstverleners (Cloudflare, Supabase, Resend en Google) zijn Amerikaanse bedrijven en kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In die gevallen is de doorgifte gebaseerd op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of op de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

9. Je rechten

Overeenkomstig de AVG en de Spaanse organieke wet inzake gegevensbescherming (LOPDGDD) heb je recht op:

• Inzage — bevestiging krijgen van welke gegevens wij over jou verwerken.
• Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren.
• Wissing — verzoeken om verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid").
• Beperking — verzoeken dat wij de verwerking in bepaalde gevallen opschorten.
• Overdraagbaarheid — je gegevens ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Je toestemming intrekken op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, schrijf ons op hola@nivelaai.com. Wij antwoorden binnen een termijn van maximaal 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming (AEPD).

10. Cookies en opslag op je apparaat

De website en de app gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. De app slaat op je apparaat alleen op wat strikt nodig is om te werken: je ingelogde sessie, je taal en je voorkeuren.

Gebruiksstatistieken worden verzameld zonder cookies, zonder een identificatie op je apparaat op te slaan en zonder ze aan je naam of e-mail te koppelen.

11. Beveiliging

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging, waaronder versleuteling tijdens het transport (HTTPS) en in rust.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in de dienst of in de toepasselijke regelgeving weer te geven. Wij brengen je per e-mail of via een melding in de app op de hoogte van relevante wijzigingen. De datum van de laatste bijwerking staat altijd bovenaan dit document.

13. Contact

Voor vragen over privacy of gegevensbescherming: hola@nivelaai.com